【北京两会声音】吴文彦：提高人工智能机器人在养老领域应用

北京人工智能产业优势创新资源云集，创新能力稳居全国首位，同时拥有众多国家级科研平台。未来，人工智能如何更好发展，并更广泛地服务于人们的学习生活？

在市政协十四届二次会议上，多位北京市政协委员围绕人工智能的发展和应用提交提案并提出建议。

随着人口老龄化加剧，养老服务需求急剧增长与专业照护人员短缺的矛盾在短时间内难以缓和。另一方面，随着人工智能技术快速发展，机器人越来越融入人们的日常生活，也将替代部分人工服务。

今年，北京市政协委员、民进北京市委原副主委吴文彦带来了《提高人工智能机器人在养老领域应用的提案》。她坦言，目前养老护理员存在缺口大、不专业的问题，媒体也曾曝出护理员虐待老人的新闻。机器人没有情绪，解决了老人家属对护理员不信任的问题。人工智能机器人可以听从指令，24小时全天候提供助餐、助医、助行等服务，提升老年人生活质量。另外，机器人还可以陪聊，缓解老年人的孤独，减少心理问题的发生。

她说，目前养老机器人的价格在十几万元左右，虽然一次性投入较大，但按照雇用养老护理员一个月5000元-8000元的费用来看，养老机器人的价格是可以接受的。未来政企学研用一起发力，不仅将推进人工智能机器人更早地应用在养老领域，同时可以促进机器人价格降低。

她建议，针对老年人的特殊需求，开展人工智能养老机器人的研发工作，使其具备语音识别、人脸识别、运动协助、生活帮助等功能，掌握老人的习惯和需求，实现个性化服务。推动人工智能知识学习，解决老人信息茧房、数字鸿沟、知识断代、社会隔离等问题。

同时构建养老服务平台，整合人工智能机器人、医疗医护机构、辅助器具供给、健康管理系统等资源，提供智能化一站式养老服务解决方案。

在具体应用场景方面，她认为，养老机器人可以率先在养老驿站、老年大学、社区服务中心使用，比如在老年大学为老人提供学习支持，帮助老人了解、学习、掌握新知识、新技能，跟上信息化、数字化的时代；在养老机构进行照护照料；在社区服务中心提供送餐、送药、陪聊、问需等服务。随着应用更加成熟，再逐步走入家庭。

吴文彦建议，政府相关部门可以制定支持政策，包括财政资金和税收优惠等，建立政企学研用一体化融合发展机制，促进人工智能养老产业快速发展。支持养老机构、医疗机构、康复机构、社区服务中心等优先购买使用人工智能机器人。

转编自：新京报

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